LEGAL REFERENCE

mt7 এর আইনি তথ্য ও শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য

আমরা স্পষ্ট আইনি নির্দেশনা এবং ব্যবহারের শর্তাবলী দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি যাতে আপনি জানেন কীভাবে mt7 এ লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং ব্যবহার করতে...

ব্যবহারের শর্ত স্পষ্টলেনদেনের নিয়মকানুনস্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বিধানপ্রাইভেসি পলিসি সংযুক্ত
mt7 mt7 এর আইনি তথ্য ও শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য

কীভাবে আমাদের আইনি শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলী নিয়ে সন্দেহ থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম ব্যবহারের শর্ত, পেমেন্ট পলিসি এবং...

লাইভ চ্যাট আইনি শর্তাবলী নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন করতে লাইভ চ্যাট...
ইমেইল সাপোর্ট জটিল আইনি বিষয় বা দলিল সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য...
ফোন হটলাইন আইনি বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে...
বিশ্বস্ততা চিহ্ন

আমাদের আইনি পলিসি যাচাইযোগ্য এবং স্বচ্ছ

আমরা চাই আপনি জানেন mt7 কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে এবং কোন আইনি কাঠামোর মধ্যে আমরা কাজ করি। প্রতিটি পলিসি পয়েন্ট সহজ ভাষায় লেখা এবং আমরা নিয়মিত আপডেট প্রকাশ করি যাতে আপনি...

সম্পূর্ণ শর্তাবলী লিখিত

আমাদের সকল আইনি দলিল অ্যাকাউন্ট এলাকায় পাওয়া যায় এবং আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ এবং প্রতি কোয়ার্টারে রিভিউ হয়।

পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য KYC যাচাই চালাই যাতে প্রতারণা এড়ানো যায় এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত থাকে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টায় যাচাই সম্পন্ন করি।

পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ

আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলনের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্টোরি থেকে যেকোনো সময় দেখতে পারেন। এক বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন মান

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সার্ভারে রাখি না। প্রতিটি লগইন সেশন সুরক্ষিত এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটিতে আমরা সতর্কতা পাঠাই।

বিরোধ সমাধান পদ্ধতি

যদি আপনার কোনো অভিযোগ থাকে তবে আমরা প্রথমে সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান করি এবং তারপরও অমীমাংসিত থাকলে লিখিত মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া চালু করি। সব কেস ৭ দিনের মধ্যে পর্যালোচনা হয়।

আপডেট নোটিফিকেশন

আমরা শর্তাবলী পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন নতুন কী যোগ হয়েছে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ১৪ দিন আগে ঘোষণা দেওয়া হয়।

পলিসি সামঞ্জস্য

mt7 এর আইনি শর্তাবলী এবং অন্যান্য পলিসির সাথে সংযোগ

আমাদের আইনি তথ্য পৃষ্ঠা প্রাইভেসি পলিসি, পেমেন্ট শর্ত এবং সাপোর্ট নির্দেশিকার সাথে সংযুক্ত এবং সবগুলো মিলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিয়ম তৈরি করে। প্রতিটি পলিসি পৃষ্ঠা স্বাধীনভাবে পড়া যায় তবে একসাথে দেখলে...

01

প্রাইভেসি পলিসির সাথে লিঙ্ক

আমাদের আইনি শর্তাবলী প্রাইভেসি পলিসির সাথে মিলে যায় এবং উভয় পৃষ্ঠায় ডেটা সংরক্ষণ ও তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বিষয়ে একই নিয়ম বর্ণিত আছে।

02

পেমেন্ট শর্তাবলী রেফারেন্স

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন এই আইনি পৃষ্ঠা এবং পেমেন্ট শর্ত উভয়ই প্রযোজ্য হয় এবং দুটি একসাথে পড়লে স্পষ্ট হয়।

03

অ্যাকাউন্ট নিয়ম ওভারভিউ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার এবং বন্ধ করার সব নিয়ম এই পৃষ্ঠায় আছে এবং সাপোর্ট পৃষ্ঠায় যোগাযোগের পদ্ধতি পাবেন।

04

গেম ব্যবহারের শর্ত

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং প্রতিটি সেকশন আমাদের আইনি শর্ত অনুসরণ করে এবং কোনো গেম নিয়ম ভঙ্গ হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি।

05

বিরোধ সমাধান প্রসেস

সাপোর্ট পৃষ্ঠা এবং এই আইনি পৃষ্ঠা উভয়ই বিরোধ সমাধানের ধাপ বর্ণনা করে এবং আপনি যদি অসন্তুষ্ট হন তবে আপিল করার পথ স্পষ্ট।

06

শর্তাবলী আপডেট সূচনা

আমরা সকল পলিসি পৃষ্ঠা একই দিনে আপডেট করি এবং ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি জানেন কোন তারিখ থেকে নতুন শর্ত চালু হবে।

07

আইনি দলিল ডাউনলোড

আপনি সব পলিসি পৃষ্ঠা থেকে PDF ডাউনলোড করতে পারেন এবং সেগুলো সংরক্ষণ করে রাখতে পারেন যাতে ভবিষ্যতে রেফারেন্সের জন্য থাকে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

mt7 এর পলিসি পৃষ্ঠার মূল উপাদান যা স্পষ্টতা দেয়

আমরা আইনি শর্তাবলী পৃষ্ঠা সাজিয়েছি যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পান এবং কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই বুঝতে পারেন। প্রতিটি সেকশন নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং আপনি...

সহজ ভাষায় শর্ত আমরা জটিল আইনি শব্দ এড়িয়ে সাধারণ বাংলায় শর্তাবলী লিখি যাতে...
সার্চ ফিচার পলিসি পৃষ্ঠার উপরে একটি সার্চ বক্স আছে যেখানে আপনি কীওয়ার্ড...
সেকশন লিঙ্ক প্রতিটি সেকশনের নিজস্ব লিঙ্ক আছে এবং আপনি সেটা কপি করে...
বাংলা ও ইংরেজি দুটোই আমাদের আইনি দলিল বাংলায় লেখা এবং ইংরেজি সংস্করণও উপলব্ধ যাতে...
প্রিন্ট ফ্রেন্ডলি ভার্সন আপনি চাইলে পলিসি পৃষ্ঠা প্রিন্ট করতে পারেন এবং আমরা একটি...
পরিবর্তন লগ প্রতিবার আমরা শর্তাবলী আপডেট করলে পৃষ্ঠার শেষে একটি লগ দেখাই...

আপনার আইনি শর্তাবলী সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমাদের ব্যবহারের শর্ত, পেমেন্ট পলিসি এবং প্রাইভেসি পলিসিতে সম্মতি দেন এবং সবগুলো যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য হয়। এই শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট এলাকায় যেকোনো সময় পড়তে পারবেন এবং আপডেটের নোটিফিকেশন পাবেন।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং পরিচয় যাচাইয়ের সময় আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দেখবো যেখানে জন্মতারিখ লেখা আছে। বয়স যাচাই ছাড়া আপনি উত্তোলন করতে পারবেন না এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি এবং তা শুধু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই ঘটে। আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স bKash, Nagad বা Rocket এ ফেরত পাঠাবো যদি সব যাচাই সম্পন্ন হয়। সাধারণত তিন কর্মদিবসের মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে পলিসি আপডেট করি এবং যেকোনো পরিবর্তনের ১৪ দিন আগে আপনাকে ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্ত জানতে পারেন। আপডেট যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই কার্যকর হয় এবং আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

না, প্রতি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিশ্চিত করি যে কোনো ডুপ্লিকেট নেই। যদি আমরা একাধিক অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাই তবে সবগুলো স্থগিত হবে এবং ব্যালেন্স সাময়িকভাবে ব্লক করা হবে যতক্ষণ না তদন্ত শেষ হয়।

আপনি যদি কোনো শর্ত নিয়ে অসন্তুষ্ট হন তবে প্রথমে সাপোর্ট টিমে লিখিত অভিযোগ জমা দিন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করে উত্তর দেবো। যদি তবুও সমাধান না হয় তবে আমরা মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া চালু করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড যাচাই করি।